お客様の様子を伺い、適切に対応する。
これを実行するためには、お客様へ目を向けることが不可欠です。
しかし、それ以上に我々に必要なのは、自分自身に目を向け、医療人としてどうあるべきかを突き詰めることである。

これは開局からいままでに、多くのお客様から教えていただいた、大切な教えだと思っています。
多くの医療人が規範としたい。そう思えるような医療人となってこそ、お客様への最良なサービスが提供できる。

つくも薬局は、この教えを守り、医療を志す全ての人の規範となり、より多くの人々が、
最良のサービスを受けることのできる社会実現への一翼を担えるよう、日々の成長を止めません。